Chiến lược
rõ ràng
Xác định đúng vấn đề,
ưu tiên đúng hướng.
Được thiết kế cho doanh nghiệp muốn tiến xa hơn
Xác định đúng vấn đề,
ưu tiên đúng hướng.
Thiết kế quy trình tinh gọn,
đo lường và tối ưu liên tục.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
đáng tin cậy và kịp thời.
Tạo giá trị dài hạn cho doanh nghiệp,
đội ngũ và khách hàng.
Dữ liệu nằm ở nhiều nơi.
Đội ngũ làm việc theo nhiều hướng.
Khách hàng trải qua những điểm chạm không liền mạch.
Thu hút đúng
khách hàng
Chuyển đổi đúng
thời điểm
Gia tăng
trải nghiệm
Mở rộng bằng
niềm tin
Digital Business kết nối toàn bộ hành trình
khách hàng thành một vòng tăng trưởng
có thể đo lường.
Học, chuyển đổi, triển khai hoặc bắt đầu từ chiến lược phù hợp với bạn.

Xây nền tảng kiến thức
và năng lực.

Đồng hành chuyển giao
hệ thống.

Triển khai CRM
và automation.

Method / forward loop
Nhìn rõ hiện trạng
và điểm nghẽn.
Thiết kế kiến trúc
phù hợp.
Chuyển giao và
đưa vào vận hành.
Đo lường, học hỏi
và cải tiến.

CRM, automation và dữ liệu giúp
đội ngũ nhìn thấy khách hàng rõ hơn,
hành động đúng thời điểm và
cải tiến liên tục.
CRM—Một nguồn dữ liệu chung
Automation—Ít việc lặp lại hơn
Insight—Quyết định có cơ sở hơn
Góc nhìn thực hành về chiến lược, marketing, sales,
vận hành và trải nghiệm khách hàng.

Vì sao nhiều doanh nghiệp đầu tư vào công cụ nhưng tăng trưởng vẫn không bền vững.
Bài viết gợi mở cách thiết kế lại kiến trúc vận hành để tăng trưởng có hệ thống.



Hiểu mô hình trước, hoặc cùng Striver Le
chẩn đoán trực tiếp hiện trạng doanh nghiệp.